Política de Entrega

Os pedidos podem ser realizados exclusivamente pelos canais abaixo:

 

Área de entrega:  Alphaville, Tamboré e Aldeia da Serra – Todos os residenciais

Demais regiões, mediante consulta e viabilidade

Nesse momento, a limitação de áreas atende à fase inicial de implantação. Em breve estaremos atendendo outras áreas.

Em Pedidos acima de R$ 200,00 na região de Alphaville, não haverá taxa de entrega.

Pedidos abaixo de R$ 200,00, a taxa de entrega será de R$ 20,00

Pedido Mínimo: R$ 99,00

Condições de entrega:

Pedidos realizados de segunda a quinta-feira:

Entre 9h00 e 11h00, serão entregues no período da tarde, entre 14h00 e 17h00.

Entre 13h00 e 17h00, serão entregues no dia seguinte entre 9h00 e 11h30.

 

Pedidos realizados na sexta-feira:

Entre 9h00 e 11h00, serão entregues na parte da tarde, entre 14h00 e 17h00.

Entre 13h00 e 16h00 serão entregues no sábado: entre 9h00-12h00.

Domingos e feriados – fechado.

 

Caso algum produto solicitado não esteja disponível no dia da entrega, entregaremos os demais itens, excluindo o item faltante, mediante autorização do cliente.

Os pagamentos do Delivery, podem ser realizados com cartão de débito ou crédito, no ato da entrega.

Política de cancelamento:

 

Uma vez feitos os pedidos, os cancelamentos poderão ocorrer seguindo o seguinte critério:

Pedidos realizados de Segunda a Quinta:

Entre 9h00 e 11h00 – Cancelamento poderá ocorrer até as 11h00 do mesmo dia.

Entre 13h00 e 16h00 - Cancelamento poderá ocorrer até as 17h00 do mesmo dia.

Pedidos realizados às sextas-feiras:

Entre 9h00 e 11h00  – Cancelamento poderá ocorrer até as 11hs do mesmo dia.

Pedidos realizados na Sexta-Feira: entre 13h00 e 16h00 - Cancelamento poderá ocorrer até as 17h00 do mesmo dia (sexta)

 

Nesses casos, de cancelamento, solicitamos ligar ou enviar de um e-mail para pedidos@estergastronomia.com.br, respeitando os prazos acima, manifestando seu desejo de cancelar seu pedido. Em não atendendo essas condições, os pedidos serão entregues e cobrados normalmente.

 

Informações adicionais:

Por serem em sua maioria, produtos congelados, recomendamos que assim que recebidos, sejam armazenados no freezer.

Nossas Lojas

Alphaville

Av. Pentágono 100 - Loja 23 - Alphaville

Segunda a Sexta das 09h00 às 18h30

Sábado e Domingo das 09h00 às 14h00